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Neuer Termin für die CREATIVA

Die Messe Dortmund reagiert auf die jüngsten Entwicklungen der weltweiten Corona-Pandemie für den Veranstaltungsbereich. Die hatten im Frühjahr zunächst zu einer Verschiebung der CREATIVA in den August 2020 geführt. Durch den engen Austausch mit Ausstellern und Partnern hat sich klar herausgestellt, die CREATIVA 2020 stattfinden zu lassen. Aufgrund des damals gültigen Veranstaltungsverbots für Großveranstaltungen bis zum 31.08.2020 wurde diese erneut verschoben.

Bisheriges Datum CREATIVA: 26. - 30. August 2020

Neues Datum CREATIVA: 16. - 20. September 2020


ALLGEMEIN

Gibt es einen neuen Termin für die CREATIVA?

Ja, die CREATIVA findet jetzt vom 16. bis 20. September 2020 statt.

Kann die Messe während der Corona-Pandemie überhaupt ausgeführt werden?

Bund und Länder haben im Mai beschlossen, dass Messen unter besonderen Auflagen erlaubt sind. Damit wir alle gemeinsam eine schöne und erfolgreiche CREATIVA erleben, haben wir mit den Behörden ein ausführliches Infektionsschutz- und Hygienekonzept entwickelt. 

Die festgelegten Maßnahmen sind notwendig, um das Infektionsrisiko zu minimieren und die Sicherheit aller Beteiligten zu gewährleisten. Dazu ist es aber erforderlich einige Veränderungen beim Ablauf und dem Aufbau der CREATIVA umzusetzen. So werden die Gänge breiter, um den empfohlenen Abstand von 1,5 m zu wahren. Auch die Besucherzahl pro Tag wird beschränkt. Um im Fall der Fälle nachvollziehen zu können, wer an welchem Tag vor Ort war, muss sich jeder einzelne Besucher online registrieren und den Tag des Besuchs angeben. Auf dem gesamten Gelände, mit Ausnahme von Sitzplätzen, wird es eine Maskenpflicht geben, um alle Beteiligten besser zu schützen. Mehr Hygiene verringert das Infektionsrisiko, daher werden die Reinigungszyklen auf dem gesamten Gelände verstärkt. Um nur einige Maßnahmen zu nennen. 

Damit du weißt, wie wir für deine Sicherheit sorgen, findest du Öffnet externen Link in neuem Fensterhier das gesamte Infektionsschutz- und Hygienekonzept.

Wir können leider auch nicht vorhersagen, wann die Corona-Pandemie überstanden sein wird, sind aber mit allen Maßnahmen so aufgestellt, um dir den bestmöglichen Schutz zu während deines Messebesuchs zu bieten. Die Corona-Pandemie stellt die gesamte Veranstaltungsbranche leider vor neue Herausforderungen, die wir bestmöglich mit allen Beteiligten zu lösen versuchen. 

Wir freuen uns daher auf eine tolle gemeinsame Zeit mit dir auf der CREATIVA 2020 im September und können es kaum erwarten, dich wieder bei uns begrüßen zu dürfen. 


FÜR BESUCHER

Behält mein Ticket seine Gültigkeit?

Dein Ticket/Geschenkticket 2020 wird entgegen unserer ursprünglichen Planung nicht für den neuen Termin 2020 gültig sein und kann auch nicht für die CREATIVA im März 2021 verwendet werden. Alle bisher erworbenen Tickets werden in den nächsten Tagen storniert und verlieren damit ihre Gültigkeit. Dieser Schritt ist erforderlich, um die behördliche Auflage zur Vorab-Registrierung aller Messebesucher erfüllen zu können. Auch Sonder- und Rabatttickets behalten keine Gültigkeit und können weder auf der CREATIVA 2020 noch auf der CREATIVA 2021 verwendet werden. Bezahlte Tickets werden zurückerstattet.

Ich habe ein Ticket gewonnen – Ist das Ticket noch gültig?

Alle Tickets werden storniert. Wenn du aber Tickets gewonnen hast, schreibe uns an Öffnet ein Fenster zum Versenden der E-Mailmedien[at]westfalenhallen[dot]de eine Mail mit folgenden Informationen:

  • Beleg über deinen Gewinn
  • Aktion und Anbieter, bei dem du dein(e) Karte(n) gewonnen hast
  • Wie viele Tickets du gewonnen hast
  • An welchem Tag du uns besuchen möchtest

Wir lassen dir dann einen Code zukommen, mit dem du dich für einen Tag deiner Wahl für die September-CREATIVA im neuen Shop online registrieren kannst.

Wie bekomme ich mein Geld zurück?

Wenn du ein Ticket oder einen Gutschein gekauft hast, musst du nichts weiter zu tun. Wir haben alle nötigen Informationen für die Rückabwicklung. Zum Ablauf solltest du als Ticketbesitzer bereits eine E-Mail erhalten haben. 

Der vollständige Kaufpreis wird zeitnah und in Abhängigkeit von deiner Zahlungsweise, zurückerstattet. Hast du mehrere Tickets für Freunde gekauft, dann bekommst auch du den Gesamtbetrag für alle Tickets zurück.

Kann ich mein Ticket für März 2021 nutzen?

Das ist aus gegebenem Anlass nicht möglich.

Wie bekomme ich ein Ticket für die September-CREATIVA?

Der CREATIVA-Ticketshop für die September-Messe öffnet bald. In diesem Jahr ist dein Ticket zudem auch für Deutschlands größte Nachhaltigkeitsmesse Öffnet externen Link in neuem FensterFAIR FRIENDS  gültig. In diesem Jahr kannst du mit einem Ticket also zwei Messen besuchen. 

Aufgrund der zulässigen Gesamtzahl von Besuchern auf unserem Gelände, gibt es folgende Informationen zum Ticket-Kauf. 

Wichtig ist, dass du dich beim Ticket-Kauf für einen Besuchstag entscheiden musst. Sobald das Kontingent für einen Tag aufgebraucht ist, können wir keine weiteren Tickets für diesen Tag mehr verkaufen. Zudem muss sich jeder Besucher online registrieren, damit wir im Fall der Fälle mögliche Infektionsketten nachverfolgen können.

Werden die Tickets für die CAKE DREAMS auch storniert oder sind sie zum März-Termin gültig?

Die CAKE DREAMS wurde in den März 2021 verschoben. Alle Tickets werden in den nächsten Tagen storniert. Sie verlieren damit ihre Gültigkeit. Der vollständige Kaufpreis wird, je nach verwendeter Zahlungsart, anschließend zurückerstattet.

Sobald der Ticketshop für die CAKE DREAMS 2021 wieder offen ist, erfährst du es von uns.

Kann ich vergangene Rabattcodes oder Sonderaktionen auch im neuen Ticketshop einlösen?

Das ist leider nicht möglich.

Gibt es weiterhin eine Dauerkarte zur CREATIVA?

Nein, leider gibt es keine Dauerkarte für die aktuelle CREATIVA. Die Besucherzahl pro Messetag ist begrenzt. Um nachvollziehen zu können, wer an welchem Tag vor Ort war, muss sich jeder einzelne Besucher online registrieren und seinen Besuchertag angeben. Daher können wir leider auf der diesjährigen CREATIVA keine Dauerkarte anbieten.

Kann ich an mehreren Tagen zur CREATIVA?

Natürlich, sehr gerne. Wichtig ist nur, dass du dir für jeden Tag, den du uns besuchen willst, eine Karte holst.

Gibt es eine Tageskasse vor Ort?

Bei der CREATIVA 2020 sind ausschließlich Online-Tickets mit vorheriger Registrierung mit allen Kontaktdaten und unter Benennung eines gewünschten Besuchsdatums gültig. Eine Registrierung vor Ort auf dem Gelände der Messe Dortmund ist daher nicht möglich. Besucher ohne Online Tickets oder ohne entsprechender Online-Registrierung erhalten aus sicherheitstechnischen Gründen keinen Einlass zur CREATIVA 2020.

Ist mein VRR-Kombiticket noch gültig?

Das VRR-Kombiticket behält aus organisatorischen Gründen seine Gültigkeit. Die Tickets wurden deutschlandweit erworben. Fehlende Daten machen eine Rückerstattung daher unmöglich. Für die Besitzer der VRR-Kombitickets haben wir ein entsprechendes Eintritts-Kontingent an allen Messetagen eingerichtet, sodass du als Ticketbesitzer der Kombi-Tickets auf jeden Fall Zugang zur Messe erhältst. Voraussetzung ist die Registrierung jedes Besuchers Öffnet externen Link in neuem Fenstermit unserem Registrierungstool

Für die September-CREATIVA werden im neuen Shop aber aus gegebenen Anlass keine neuen VRR-Kombi-Tickets mehr angeboten.


FÜR AUSSTELLER

Bin ich automatisch als Aussteller für den neuen Termin gelistet?

Ja, wir haben Sie für den neuen Termin gelistet.

Behalte ich meinen Standplatz im September 2020?

Grundsätzlich ja. Sie erhalten frühzeitig eine Standbestätigung mit allen Details. Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass die aktuelle Lage Umplatzierungen notwendig macht.

Zu dem neuen Termin bin ich verhindert. Was ist dann?

Sie haben ein Rücktrittsrecht von 14 Tagen ab Zugang der Messeverschiebung. Der Rücktritt muss schriftlich erfolgen, siehe § 8.3 Allgemeine Teilnahmebedingungen.

Was passiert mit gebuchten Hotelzimmern etc.?

Gebuchte Unterkünfte müssen von Ihnen bei den jeweiligen Einrichtungen storniert werden. Es gelten die jeweiligen AGBs der Unterkunft. 

Was passiert mit gebuchten Transportmitteln (PKW, LKW, Bahn, Flugzeug etc.)?

Gebuchte Transportmittel müssen von Ihnen bei den jeweiligen Einrichtungen storniert werden. Es gelten die jeweiligen AGBs der Transportmittel-Anbieter. 

Wie ist der Ablauf bei meinen bestellten Leistungen bei der Messe Dortmund (Strom- und Wasseranschlüsse, Rigging, Teppichboden, Messebau, Beleuchtung, Parktickets etc.)?

Die bestellten Leistungen im Online-Service der Messe Dortmund werden kostenfrei storniert. Für den Messetermin erhalten Sie frühzeitig neue Zugangsdaten Mit diesen müssen Sie Ihre Bestellung erneut vornehmen.

Wer ist mein Ansprechpartner?

Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte an das Messe-Team:

Miriam Schlennstedt
Projektbereichsleiterin
Telefon: +49 (0) 231 1204-1340
Telefax: +49 (0) 231 1204-678
E-Mail: Öffnet ein Fenster zum Versenden der E-Mailmiriam.schlennstedt[at]messe-dortmund[dot]de

Karin Lauerwald
Projektreferentin
Telefon: +49 (0) 231 1204-515
Telefax: +49 (0) 231 1204-678
E-Mail: Öffnet ein Fenster zum Versenden der E-Mailkarin.lauerwald[at]messe-dortmund[dot]de

Marc Stender
Projektassistent
Telefon: +49 (0) 231 1204-527
Telefax: +49 (0) 231 1204-678
E-Mail: Öffnet ein Fenster zum Versenden der E-Mailmarc.stender[at]messe-dortmund[dot]de


CREATIVA – Europas größte Kreativmesse erneut verschoben

Die Messe Dortmund reagiert auf die jüngsten Entwicklungen der weltweiten Corona-Pandemie für den Veranstaltungsbereich. Diese hatten im Frühjahr zunächst zu einer Verschiebung der CREATIVA in den August 2020 geführt. Durch den engen Austausch mit Ausstellern und Partnern hat sich klar herausgestellt, die CREATIVA 2020 stattfinden zu lassen. Aufgrund des aktuell gültigen Veranstaltungsverbots für Großveranstaltungen bis zum 31.08.2020 wird diese erneut verschoben.

Die CREATIVA 2020 findet daher vom 16. – 20. September 2020 statt!

Im September wird 2020 erstmal die FAIR FRIENDS – Deutschlands größte Nachhaltigkeitsmesse parallel zur CREATIVA stattfinden.

Wir sind bemüht, für die CREATIVA im September alle Standplatzierungen beizubehalten. Es kann aber nicht ausgeschlossen werden, dass die aktuelle Lage und vor allem die noch kommenden Maßnahmen Umplatzierungen notwendig machen. Selbstverständlich erhalten Sie von uns frühzeitig alle relevanten Informationen und Details.

Sollten Sie für die August-Veranstaltung bereits Serviceleistungen im Online-Service-Center (OSC) bestellt haben, so werden diese von uns automatisch kostenfrei storniert.

Die Verschiebung der CREATIVA auf den 16. – 20. September 2020 wurde aufgrund von höherer Gewalt erforderlich. Die Rechtsfolgen ergeben sich aus den zwischen uns bestehenden vertraglichen Vereinbarungen.

Wir bedauern die entstandene Situation sehr und bitten um Verständnis bei allen Ausstellern, Besuchern und Partnern.

Wir möchten Sie bitten, in dieser für alle Seiten nicht einfachen Situation, die CREATIVA im September mit Ihrer Teilnahme weiterhin zu unterstützen.

Lassen Sie uns gemeinsam wieder positiv in die Zukunft blicken und eine erfolgreiche CREATIVA im September 2020 planen!

Herzliche Grüße

Miriam Schlennstedt und das CREATIVA TEAM

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